Curso de Negociación y Resolución de Conflictos

Duración

3 meses

Titulación

Cursos

Modalidad

Online

    Este programa incluye:

    Videos

    Tutoría personalizada

    Recursos descargables

    Titulación oficial

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    Descripción del programa

    La negociación y la resolución de conflictos son habilidades cruciales tanto en la vida personal como en la profesional. Su importancia radica en la capacidad de abordar problemas, fortalecer relaciones, evitar confrontaciones, alcanzar acuerdos, potenciar el liderazgo, fomentar la creatividad y promover un entorno colaborativo. De esta manera, al desarrollar y cultivar estas habilidades, se crea un camino hacia la resolución pacífica y constructiva de los conflictos, lo que conduce a mejores resultados y una convivencia más armoniosa. Con el Curso de Negociación y Resolución de Conflictos el alumnado aprenderá las herramientas efectivas para abordar eficazmente las negociaciones y resolver conflictos laborales.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS

    1. Definición del concepto
    2. Modelos teóricos del conflicto organizacional
    3. Tipologías de conflictos
    4. La importancia de los grupos sociales
    5. Dimensiones de estudio del conflicto

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN

    1. El objetivo de la negociación
    2. Desarrollo de la negociación
    3. Estrategias de negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SUJETO NEGOCIADOR

    1. Variables de la personalidad del buen negociador
    2. Capacidades del negociador
    3. Cualidades del negociador
    4. Clases de negociadores
    5. La psicología en la negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

    1. La negociación: concepto y habilidades del negociador
    2. Tipos de negociación
    3. Los caminos de la negociación
    4. Fases de la negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMPONENTES DE LA NEGOCIACIÓN Y ASPECTOS QUE BLOQUEAN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    1. Barreras en la resolución de conflictos
    2. Habilidades comunicativas en el conflicto
    3. Motivación, frustración y mecanismos de defensa
    4. Contexto y claves de la negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÁCTICAS BÁSICAS DE NEGOCIACIÓN

    1. Clasificación de las estrategias de negociación
    2. Tácticas de negociación
    3. Factores determinantes en la práctica

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTILO Y TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    1. Técnicas de resolución de conflictos
    2. Mediación
    3. Conciliación
    4. Arbitraje

    Metodología

    asesorias

    Integración en equipos de trabajo

    asesorias

    Trabajo en línea

    asesorias

    Asesorías y auditorías

    asesorias

    Proyecto Final

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    Descubre la innovadora metodología de UDAVINCI

    Con nuestra metodología de aprendizaje online el alumno comienza sus estudios en UDAVINCI a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional.


    El alumno contará con todos los contenidos y recursos: vídeos, presentaciones, libros, links de internet, y una serie de actividades tales como: foros, auto evaluaciones, ensayos, estudios de caso, etc... todo ello articulado y organizado en una guía académica semanal por docentes especializados. A la par, una vez cada 15 días (según la asignatura que se trate), tendrá una sesión sincrónica con el docente. Esta sesión es una reunión donde podrá interactuar con el facilitador y sus pares académicos, exponer dudas y preguntas. Generalmente se realiza entre lunes y viernes, entre 19:00 y 22:00, horario de CDMX. No es una sesión obligatoria, a menos que se indique lo contrario al inicio de la asignatura.

    Validez Académica

    Campo Laboral

    El Curso de Negociación y Resolución de Conflictos está dirigido a empresarios, directivos y profesionales que deseen obtener mejores resultados en sus acuerdos y negociaciones, con nuevos conocimientos y conceptos del ámbito de la negociación y la gestión de los conflictos entre personas.

    Perfil de egreso

    Tras finalizar el Curso de Negociación y Resolución de Conflictos podrás desarrollar tu carrera profesional como empresario, directivo, ejecutivo, comercial o ampliar tus conocimientos profesionales obteniendo mejores resultados en tus acuerdos y negociaciones, con nuevos conocimientos y conceptos del ámbito de la negociación y la gestión de los conflictos entre personas.
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