Diplomado en Employee Experience

Duración

3 meses

Titulación

Diplomados

Modalidad

Online

    Este programa incluye:

    Videos

    Tutoría personalizada

    Recursos descargables

    Titulación oficial

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    Descripción del programa

    Uno de los mayores retos que tienen hoy en día las organizaciones es captar, desarrollar y sobre todo fidelizar a las personas con talento, a través de la atención al bienestar laboral y felicidad. Este enfoque en la persona es una herramienta de employer branding para que el mejor talento quiera venir a desarrollarse a la organización. Con el Diplomado en Employee Experience aprenderás a idear e implementar estrategias para la gestión del talento dentro de tu organización, centradas en aumentar el índice de experiencias satisfactorias alineadas con la estrategia corporativa y con el objetivo de obtener resultados de negocio, a la vez que aportar valor a la sociedad donde las organizaciones operan y pueden influir.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: EMPLOYEE EXPERIENCE

    1. El Employee Experience
    2. Plan de Employee Experience
    3. Canales de comunicación interna
    4. Creación de un Departamento de Felicidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. FELICIDAD EN EL TRABAJO: REALIDAD O FICCIÓN

    1. ¿Qué es la felicidad?
    2. Creación de un departamento de felicidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CULTURA EMPRESARIAL Y LA FELICIDAD

    1. Cultura empresarial
    2. Cultura innovadora
    3. ¿Qué es el happyshifting?

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ACOGIDA

    1. Importancia de realizar una buena acogida de empleados
    2. Definición de un Plan de Acogida de Empleados
    3. Preparación del puesto del nuevo empleado
    4. Recibimiento y presentación de la empresa
    5. Formación sobre la cultura y valores empresariales
    6. Información sobre las bases contractuales y laborales
    7. Presentación de responsables y compañeros
    8. Formación por parte de los responsables: descripción de las funciones
    9. Kit de Bienvenida

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS DE FORMACIÓN

    1. La formación como opción estratégica
    2. Diagnóstico de las necesidades de formación
    3. La elaboración del plan de formación
    4. Diseño y gestión de las acciones formativas

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN PSICOLOGÍA POSITIVA

    1. Habilidades sociales y de comunicación
    2. ¿Cuáles son las habilidades sociales y de comunicación?
    3. Cómo se desarrollan las habilidades sociales
    4. Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas
    5. Escucha activa
    6. Resolución de conflictos

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO

    1. Consejos para mantener al equipo motivado
    2. Técnicas de motivación
    3. La gestión del entusiasmo
    4. Claves para estimular a equipos de trabajo
    5. Liderazgo capaz de entusiasmar

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO?

    1. Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
    2. Generar compromiso entre los trabajadores
    3. Cómo movilizar y mantener el compromiso

    Metodología

    asesorias

    Integración en equipos de trabajo

    asesorias

    Trabajo en línea

    asesorias

    Asesorías y auditorías

    asesorias

    Proyecto Final

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    Descubre la innovadora metodología de UDAVINCI

    Con nuestra metodología de aprendizaje online el alumno comienza sus estudios en UDAVINCI a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional.


    El alumno contará con todos los contenidos y recursos: vídeos, presentaciones, libros, links de internet, y una serie de actividades tales como: foros, auto evaluaciones, ensayos, estudios de caso, etc... todo ello articulado y organizado en una guía académica semanal por docentes especializados. A la par, una vez cada 15 días (según la asignatura que se trate), tendrá una sesión sincrónica con el docente. Esta sesión es una reunión donde podrá interactuar con el facilitador y sus pares académicos, exponer dudas y preguntas. Generalmente se realiza entre lunes y viernes, entre 19:00 y 22:00, horario de CDMX. No es una sesión obligatoria, a menos que se indique lo contrario al inicio de la asignatura.

    Validez Académica

    Campo Laboral

    Este Diplomado en Employee Experience está orientado a profesionales de los recursos humanos que quieran actualizarse y especializarse en la gestión de personal y retención del talento. Así pues, este programa formativo les será de gran utilidad a los graduados en Psicología, Sociología o Relaciones Laborales.

    Perfil de egreso

    Las salidas profesionales de este Diplomado en Employee Experience son las de técnico de recursos humanos, consultor del clima laboral, employee experience coordinator y employee experience analyst. Todos estos puestos están enfocados en la evaluación de la satisfacción de los empleados y en la implementación de acciones estratégicas para hacer a los trabajadores más felices.
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