Diplomado en Gerencia Hotelera
A través de este Diplomado en Gerencia Hotelera tendrás la oportunidad de conocer de primera mano las complejidades y oportunidades de la industria hotelera a través de obtener conocimientos avanzados sobre el gran mundo dinámico de la gestión hotelera y abordando aspectos clave como operaciones, marketing, finanzas y servicio al cliente. Aprenderás a liderar equipos, optimizar recursos y crear experiencias memorables para los y las huéspedes a través de un enfoque práctico que te preparará para enfrentar los desafíos del sector, desde la gestión de la calidad hasta la adaptación a las últimas tendencias tecnológicas encado a la dirección de un resort de lujo o iniciar un negocio propio en hospitalidad.
Duración
150
horas
A quién va dirigido
Este Diplomado en Gerencia Hotelera está dirigido a profesionales y aspirantes en la industria hotelera, incluyendo profesionales del área de la gerencia, supervisión, emprendimiento y personal de recepción interesados en adquirir habilidades de liderazgo, gestión operativa y estrategias de marketing específicas para el sector hotelero.
Aprenderás a
Este Diplomado en Gerencia Hotelera te prepara para liderar eficientemente establecimientos hoteleros a través del desarrollo de habilidades en gestión operativa, marketing, servicio al cliente y administración financiera, además, tendrás la oportunidad de adquirir conocimientos actualizados sobre tendencias y tecnologías en la industria hotelera para poder desarrollarte de forma exitosa en la industria turística.
Campo Laboral
Las principales salidas laborales del Diplomado en Gerencia Hotelera son todas aquellas relacionadas con las áreas de gerencia hotelera, supervisión de operaciones, dirección de ventas y marketing, recepción, coordinación de eventos, consultoría hotelera, entre otros roles de liderazgo en la industria hotelera y de la hospitalidad y en el mundo del turismo.
Plan de estudios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA
- Concepto y tipología del entorno
- Análisis del entorno general PEST/EL
- Análisis del entorno específico
- Análisis de PORTER
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
- Amenaza de productos sustitutivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN EL HOTEL
- Introducción a la estrategia empresarial
- Pensamiento estratégico
- Aspectos esenciales de la estrategia
- Los tipos de estrategias
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COMPLEJO TURÍSTICO
- Introducción a la gestión del complejo
- Hoteles Urbanos
- Hoteles Vacacionales
- Instalaciones y servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- Funciones del marketing estratégico
- Funciones del marketing operativo
- Estrategias en marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
- Liderazgo
- Enfoques en la teoría del liderazgo
- Estilos de liderazgo
- El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING DEL PRODUCTO TURÍSTICO
- El producto turístico
- Política de precios
- Distribución del producto turístico
- Comunicación en turismo
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
- Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
- Los ingredientes de la innovación
- Gestión de la innovación
- Requisitos para la innovación
- Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
- Caso Helvex: el cambio continuo
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