Diplomado en Gestión de Empresas Turísticas
El sector turístico se encuentra en constante dinamismo, exigiendo una adaptación y una visión estratégica para gestionar empresas que prosperen en un mercado competitivo. El Programa en Gestión de Empresas Turísticas está diseñado para dotar a los participantes de herramientas conceptuales y operativas clave en este campo. Abordando desde la esencia de las empresas turísticas hasta la planificación efectiva de recursos humanos y estrategias de liderazgo, nuestros módulos fomentan habilidades cruciales para el despliegue de una gestión eficiente y adaptativa. El programa explora la comunicación como piedra angular en la construcción de relaciones tanto internas como con el cliente. Alentamos a quienes busquen complementar su trayectoria con conocimientos específicos, así como a los que anhelen una amplia comprensión del negocio turístico, a sumergirse en este programa versátil y actualizado. A través de una experiencia online, el programa promete una visión integral para afrontar desafíos y capitalizar oportunidades en el turismo.
Duración
3 meses
A quién va dirigido
- Definir la empresa turística.
- Entender estrategias turísticas.
- Abordar la gestión turística.
- Explorar liderazgo organizacional.
- Planificar efectivamente plantillas.
- Gestionar RR por competencias.
- Mejorar comunicación interna/externa.
Aprenderás a
El Programa en Gestión de Empresas Turísticas UCNE te prepara para comprender la esencia y los desafíos del sector turístico. Desarrollarás habilidades para diseñar estrategias efectivas, gestionar equipos con enfoque en competencias y optimizar la comunicación dentro y fuera de la empresa. Este programa te dotará de conocimientos clave para la planificación y el liderazgo, esenciales en la dinámica industria del turismo.
Campo Laboral
Al concluir el Programa en Gestión de Empresas Turísticas, los egresados podrán asumir roles de liderazgo en el sector, como gestores de empresas turísticas y estrategas en planificación y desarrollo de servicios. Con sólidos conocimientos en organización y dirección, estarán capacitados para mejorar la gestión de recursos humanos basada en competencias, y podrán diseñar eficaces canales de comunicación interna y externa, incrementando así el potencial de las empresas en el competitivo mercado turístico.
Plan de estudios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA DE LA EMPRESA TURÍSTICA
- Conceptualización de la empresa turística
- Estructura interna de la empresa
- El empresario turístico
- Contexto de la empresa turística
- Tipos de empresas turísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA EN LA EMPRESA TURÍSTICA
- Concepto de estrategia
- Actitud estratégica
- Pensamiento estratégico
- La empresa como conjunto de recursos y capacidades
- Implicaciones estratégicas de la teoría de los recursos y capacidades
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
- Descripción del negocio
- Organización y recursos humanos
- Organización y departamentos
- Estudio de mercado
- Plan de marketing
- Plan de producción
- Plan financiero
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
- Qué es la Dirección Estratégica
- Las PYMES como organizaciones
- Liderazgo
- Un nuevo talante en la Dirección
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN DE RR EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
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