UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA EMPRESARIAL
- Introducción a la logística
- El flujo de bienes y servicios
- Servicio al cliente y logística
- Logística, integración y estrategia
- El sistema logístico
- Internacionalización de la empresa
- Optimización de la corriente de bienes y servicios
- Documentación de la logística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALMACÉN EN LA CADENA LOGÍSTICA
- El almacén en la cadena logística: Introducción
- Funciones del almacén
- Principales áreas del almacén
- Tipos de almacenes
- Regímenes de almacenamiento comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APROVISIONAMIENTO COMERCIAL
- Logística de aprovisionamiento
- El proceso de aprovisionamiento
- Métodos de aprovisionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS MERCANCÍAS
- Las mercancías: características
- Envasados usuales
- Selección, clasificación y manipulación de las mercancías
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA
- Entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado
- El sector de transporte en relación con los demás sectores económicos. Características generales: el entorno y el mercado
- Importancia del transporte
- Los modos de transporte. El transporte multimodal, operaciones con múltiples modos de transporte
- El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes
- Productos y servicios principales
- Distintas actividades de transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte)
- Formas de explotación
- Organización de los principales tipos de empresas de transporte y de actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales
- Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según las características del servicio o las naturalezas de la carga
- Evolución del sector: Diversificación de prestaciones; la subcontratación; la multimodalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENTORNO SOCIAL DEL TRANSPORTE POR CARRETERA
- Entorno social del transporte por carretera y su reglamentación
- El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso
- Duración máxima de la jornada laboral específica en el sector de los transportes
- La jornada laboral
- Sanciones
- La cualificación profesional del conductor
- Autorizaciones de transporte
- El contrato de transporte
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA
- Comercialización del transporte por carretera y atención al cliente
- Tarificación del transporte. Clases
- Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes
- Quejas y reclamaciones
- Satisfacción del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE TRANSPORTE
- Preparación del plan de transporte
- La planificación de la ruta y de la actividad
- Restricciones a la circulación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CARGA Y DESCARGA
- Elementos de carga y descarga de los vehículos de transporte de mercancías
- Cálculo de la carga útil de un vehículo o de un conjunto de vehículos; cálculo del volumen útil
- Tipos de embalaje y apoyos de la carga
- Principales tipos de mercancías que requieren estiba; técnicas de calce y estiba; utilización de correas de estiba; verificación de los dispositivos de estiba
- Utilización de los medios de manipulación; entoldado y desentoldado
UNIDAD DIDÁCTICA 10. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL
- Operativa del transporte internacional
- Marco regulador del transporte internacional
- Obligaciones derivadas de la convención CMR
- El transporte a terceros países
- Servicios de transporte internacional
- Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales
- Operador de transporte
- Agencias de viaje: transportes turísticos y discrecionales
- Autorizaciones de transporte internacional
- El contrato de transporte. Responsabilidades y derechos de las partes. La convención CMR
- El tránsito aduanero
- Documentos del Transporte Internacional
