Diplomado en Sales Management
El Diplomado en Sales Management es un programa avanzado diseñado para profesionales que buscan liderar y optimizar equipos y estrategias de ventas en un mercado competitivo. Profundiza en técnicas efectivas de gestión de ventas, desarrollo de habilidades de liderazgo comercial y la aplicación de herramientas como CRM para mejorar las relaciones con los clientes. Los/as participantes adquirirán habilidades en la definición y análisis de KPIs, técnicas de negociación avanzadas y estrategias para capacitar y motivar equipos de ventas. Además, abordarán la importancia del networking y el análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento y expandir la base de potenciales clientes.
Duración
150
horas
A quién va dirigido
El Diplomado en Sales Management está dirigida a profesionales en roles de ventas, gerentes comerciales, ejecutivos de cuentas y personas que busquen ascender a posiciones de liderazgo en el área de ventas. También es ideal para emprendedores/as y profesionales de negocios que deseen desarrollar habilidades avanzadas en gestión de ventas y liderazgo comercial.
Aprenderás a
Este Diplomado en Sales Management te prepara para liderar y gestionar equipos de ventas de manera efectiva. Aprenderás a desarrollar e implementar estrategias de ventas exitosas, a utilizar herramientas como CRM para mejorar las relaciones con los clientes, y a analizar el mercado para identificar oportunidades de crecimiento. Tendrás las habilidades necesarias para dirigir equipos de ventas y contribuir al éxito de la empresa.
Campo Laboral
Este Diplomado en Sales Management te prepara para roles de dirección de ventas y comercial, coach de equipos de ventas, consultoría de estrategias comerciales y roles de liderazgo en el área de marketing y desarrollo de negocios. Sabrás liderar departamentos de ventas en diversas industrias, implementando estrategias efectivas para mejorar el rendimiento comercial.
Plan de estudios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
- Definición y conceptos clave
- Establecimiento de los objetivos de venta
- Predicción de los objetivos de ventas
- El sistema de dirección por objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
- El reclutamiento del vendedor
- El proceso de selección de vendedores
- Sistemas de retribución de vendedores
- La acogida del vendedor en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS
- Dinamización y dirección de equipos comerciales
- Estilos de mando y liderazgo
- Las funciones de un líder
- La motivación y reanimación del equipo comercial
- El líder como mentor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL
- Evaluación del desempeño comercial
- Las variables de control
- Los parámetros de control
- Los instrumentos de control
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS
- Necesidad de la formación del equipo
- Modalidades de la formación
- La formación inicial del vendedor
- La formación permanente del equipo de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo
- Identificación del conflicto
- La resolución del conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- Utilidades de los sistemas «on line».
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Servidores «on line».
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
- El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en Internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
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