Curso de Outsourcing: Externalización de Procesos

Duración

100
horas

Titulación

Cursos

Modalidad

Online

    Descripción del programa

    Gracias a este Curso de Outsourcing: Externalización de Procesos podrás conocer de primera mano cuales son los criterios que una empresa debe de tener en cuenta a la hora de evaluar qué servicios son propicios para externalizar y cuáles no. Cuando haya finalizado, el alumno estará perfectamente capacitado para llevar a cabo negociaciones con agentes internos y externos a la empresa que le permitirán cerrar los mejores acuerdos de colaboración. El alumno tendrá la posibilidad de estudiar el negocio que lleva o para el que trabaja, de manera que pueda aplicar cambios o, al menos proponerlos, en vistas a ofrecer mejoras para ayuden a la empresa a rentabilizar sus recursos y optimizar la cuenta de resultados.

    Este programa incluye:

    Videos

    Tutoría personalizada

    Recursos descargables

    Titulación oficial

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    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE OUTSOURCING

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

    1. La negociación: concepto y habilidades del negociador
    2. Tipos de negociación
    3. Los caminos de la negociación
    4. Fases de la negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÁCTICAS BÁSICAS DE NEGOCIACIÓN

    1. Clasificación de las estrategias de negociación
    2. Tácticas de negociación
    3. Factores determinantes en la práctica

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

    1. Introducción al concepto de Calidad
    2. Costes de Calidad
    3. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
    4. La dirección y la Gestión de la Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. COSTES Y PRECIOS DEL SERVICIO

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO DEL SERVICIO Y MEJORA CONTINUA

    Metodología

    asesorias

    Integración en equipos de trabajo

    asesorias

    Trabajo en línea

    asesorias

    Asesorías y auditorías

    asesorias

    Proyecto Final

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    Descubre la innovadora metodología de UDAVINCI

    Con nuestra metodología de aprendizaje online el alumno comienza sus estudios en UDAVINCI a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional.


    El alumno contará con todos los contenidos y recursos: vídeos, presentaciones, libros, links de internet, y una serie de actividades tales como: foros, auto evaluaciones, ensayos, estudios de caso, etc... todo ello articulado y organizado en una guía académica semanal por docentes especializados. A la par, una vez cada 15 días (según la asignatura que se trate), tendrá una sesión sincrónica con el docente. Esta sesión es una reunión donde podrá interactuar con el facilitador y sus pares académicos, exponer dudas y preguntas. Generalmente se realiza entre lunes y viernes, entre 19:00 y 22:00, horario de CDMX. No es una sesión obligatoria, a menos que se indique lo contrario al inicio de la asignatura.

    Validez Académica

    Campo Laboral

    Este Curso de Outsourcing: Externalización de Procesos puede ir dirigido a propietarios de negocios o responsables que tenga funciones relacionadas con el análisis y la toma de decisiones en una empresa. Personas interesadas en aprender a segmentar procesos dentro de una organización para poder mejorar su rentabilidad

    Perfil de egreso

    Las salidas profesionales de este Curso de Outsourcing: Externalización de Procesos son las de consultor, asesor, analista, responsable de área, gerente, director,emprendedor. Cualquier puesto relacionado con la organización de procesos empresariales. Desarrolla tu carrera profesional, adquiere una formación avanzada y amplia las fronteras de este sector.
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