MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE OFICINAS DE FARMACIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDAD DE LA GESTIÓN EN LA OFICINA DE FARMACIA
- Definición y objetivos
- Elaboración y recepción de pedidos
- Almacenes de distribución
- Protocolos para la devolución de productos
- Programas informáticos en la gestión de pedidos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSERVACIÓN Y CONTROL DE PRODUCTOS
- Estabilidad de los medicamentos
- Caducidad
- Condiciones de conservación: luz, humedad, temperatura
- Productos con modificaciones y bajas por el laboratorio fabricante
- Temperaturas de las instalaciones
- Programas informáticos para el control de caducidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA FARMACIA
- Bibliografía obligatoria en Oficina de Farmacia
- Documentos para la dispensación
- Documentación en la elaboración y dispensación de fórmulas magistrales y preparados oficinales
- Protocolos para almacenes de distribución
- Información y documentación del sistema de farmacovigilancia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE COBRO Y FACTURACIÓN DE RECETAS
- Organismos que gestionan la prestación farmacéutica
- Tipos de aportaciones en la prestación farmacéutica
- La receta médica
- Facturación de recetas
- Programas informáticos en la facturación de recetas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN AL MARKETING EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
- Concepto y función del marketing
- Marketing y dirección estratégica
- Definición y delimitación de mercado relevante
- La segmentación del mercado
- Investigación de mercados y el marketing
- Estudios de mercado y sus tipos
MÓDULO 2. GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA OFICINA DE FARMACIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES
- La imagen de la Oficina de Farmacia como espacio de salud
- Manejo de la comunicación con el cliente/paciente
- La ética del profesional sanitario en Oficinas de Farmacia
- Responsabilidad profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
- Generalidades de la contabilidad en la farmacia
- Introducción a la fiscalidad en la farmacia
- Costes para la toma de decisiones
- Balance de cuentas y resultados
- Cuentas anuales
- Gestión de inventarios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA FARMACIA
- Stakeholders o grupos de interés
- Reclutamiento y selección de personal
- Políticas de gestión de personas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA FARMACÉUTICA
- Introducción
- Fases de la cadena de suministro
- Flujos en la cadena logística
- Gestión de la cadena logística
- Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN FISCAL EN LA OFICINA DE FARMACIA
- Gestión fiscal en pequeños negocios
- El calendario fiscal
- Los impuestos de la farmacia
- Declaraciones tributarias de la farmacia
- Transmisión de una farmacia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA OFICINA DE FARMACIA
- Conceptos básicos sobre trabajo y salud
- Condiciones de trabajo y efecto en la productividad
- Riesgos relacionados a los profesionales sanitarios
- Riesgos específicos en la Oficina de Farmacia
