Especialización en Employee Advocacy

Duración

6 meses

Titulación

Especializaciones

Modalidad

Online

    Descripción del programa

    Involucrar a los/as empleados/as como defensores/as de la marca proporciona una serie de beneficios a la organización. Las organizaciones que se preocupan por sus empleados/as, como Google, se esfuerzan mucho por atraer (y retener) su talento. Estas organizaciones pueden invertir realmente en sus empleados/as y mantenerlos/as comprometidos/as ofreciéndoles servicios y ventajas de primera categoría. Pero, otra forma de mantenerlos comprometidos es hacer que participen en un programa estructurado de employee advocacy o embajadores/as de marca. Con el Especialización en Employee Advocacy conocerás la importancia de crear estrategias para gestionar y difundir la marca de la organización a través de los propios empleados/as y/o colaboradores/as, así como la adecuada gestión de las redes sociales.

    Este programa incluye:

    Videos

    Tutoría personalizada

    Recursos descargables

    Titulación oficial

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    MÓDULO 1. BRANDING Y GESTIÓN DE MARCA

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UNA MARCA? DEFINICIÓN E INTEGRANTES

    1. ¿Qué es una marca?
    2. Personalidad y estructura de la marca

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE CREACIÓN DE LA MARCA

    1. La planificación estratégica
    2. Brand Equity o el valor de marca
    3. La imagen cómo comunicadora

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MARCA Y SU COMUNICACIÓN

    1. Métodos tradicionales de comunicación
    2. La presencia de la marca en el medio online
    3. Comunicación visual

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS Y GESTIÓN DE MARCA

    1. Modelo de arquitectura de marcas
    2. El brand manager como gestor
    3. Brand meaning management - identidad de marca
    4. El storytelling
    5. Branded content y product placement
    6. Personal branding - cómo crear tu propia marca
    7. Otras manifestaciones - cool hunting, detección de insight
    8. El packaging
    9. Merchandising o la marca convertida en producto

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING EXPERIENCIAL

    1. El Marketing experiencial según Schmitt
    2. Las fases de la experiencia
    3. Las 7 Íes del Marketing Experiencial
    4. El storytelling y el Storylistening
    5. Desarrollar una estrategia de Marketing Experiencial
    6. Customer Experience y Smart Engagement

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING SENSORIAL Y EMOCIONAL

    1. Del comprador sensorial al cliente recurrente
    2. El cliente como prescriptor
    3. El circuito de la dopamina
    4. Efectos del marketing ante estímulos psicológicos
    5. Proceso de cambio de los hábitos de consumo
    6. Generación de ventas recurrentes
    7. Gestión de las emociones

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING RELACIONAL

    1. Conceptualización del marketing relacional
    2. Fidelización del cliente
    3. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
    4. Méticas en marketing relacional

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESIGN THINKING

    1. Introducción al Design Thinking
    2. El proceso en Design Thinking
    3. Metodología en Design Thinking

    MÓDULO 2. GESTIÓN DEL TALENTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO EN LOS RECURSOS HUMANOS

    1. La importancia de la Gestión del Talento en los Recursos Humanos
    2. La tercera Revolución del Conocimiento
    3. ¿Cómo Gestionar el Talento?

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SELECCIÓN CURRICULAR A TRAVÉS DE LAS REDES Y PORTALES DE EMPLEO

    1. La importancia de una buena selección para las Organizaciones
    2. Búsqueda de Talento a través de las Redes Sociales

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRUEBAS DE SELECCIÓN Y ASSESSMENT CENTER

    1. El proceso de Selección
    2. Assessment Center o Centros de Evaluación

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN CONDUCTUAL ESTRUCTURADA

    1. La Entrevista Conductual Estructurada
    2. Variables que influyen en la toma de decisión de la contratación de personas
    3. Elementos de la Entrevista Conductual Estructurada
    4. El Proceso de Entrevistar

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL EMPLOYER BRANDING COMO FILOSOFÍA DE GESTIÓN

    1. La importancia del Branding
    2. La Creación de una Marca
    3. ¿Cuál es el valor de tu marca?
    4. La propuesta de valor del empleador

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPORTANCIA DE LA MARCA COMO EMPLEADOR

    1. Introducción
    2. El atractivo organizacional
    3. Desarrollo de la marca como empleador

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA METODOLOGÍA DEL EMPLOYER BRANDING

    1. Aspectos básicos para el Employer Branding

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ATRAER Y RETENER TALENTO A TRAVÉS DEL EMPLOYER BRANDING

    1. Atracción y retención de talento
    2. Pilares para la atracción y retención de talento
    3. Atracción y retención de talento en la era digital

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. CASOS PRÁCTICOS/REALES DE EMPLOYER BRANDING

    1. Introducción

    MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA

    1. Tipos de redes sociales
    2. La importancia actual del social media
    3. Prosumer
    4. Contenido de valor
    5. Marketing viral
    6. La figura del Community Manager
    7. Social Media Plan
    8. Reputación Online

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK

    1. Primero pasos con Facebook
    2. Facebook para empresas
    3. Configuración de la Fanpage
    4. Configuración de mensajes: Facebook Messenger
    5. Tipo de publicaciones
    6. Creación de eventos
    7. Facebook Marketplace
    8. Administración de la página
    9. Facebook Insights

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM

    1. Introducción a Instagram
    2. Instagram para empresas
    3. Creación de contenido
    4. Uso de Hashtags
    5. Instagram Stories
    6. Herramientas creativas
    7. Colaboración con influencers
    8. Principales estadísticas

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER

    1. Introducción a Twitter
    2. Elementos básicos de Twitter
    3. Twitter para empresas
    4. Servicio de atención al cliente a través de Twitter
    5. Contenidos
    6. Uso de Hashtags y Trending Topic
    7. Twitter Analytics
    8. TweetDeck
    9. Audiense
    10. Hootsuite
    11. Bitly

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN

    1. Introducción a LinkedIn
    2. LinkedIn para empresas
    3. Creación de perfil y optimización
    4. Grupos
    5. SEO para LinkedIn
    6. Analítica en LinkedIn
    7. LinkedIn Recruiter

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE

    1. Introducción a Youtube
    2. Vídeo Marketing
    3. Crear una canal de empresa
    4. Optimización del canal
    5. Creación de contenidos
    6. Gestión de comentarios
    7. Youtube Analytics
    8. Youtube vs Vimeo
    9. Keyword Tool
    10. Youtube Trends

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITCH

    1. Introducción a Twitch
    2. El éxito de Twitch
    3. Generar suscriptores en Twitch
    4. Contenidos y recomendaciones
    5. Twitch e influencers
    6. Streamlabs
    7. Publicidad en Twitch
    8. Seguimiento y medición de resultados

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE TIKTOK

    1. ¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
    2. Creación de contenido en TikTok
    3. Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
    4. El papel del marketing en Tiktok
    5. Tiktok e influencers
    6. Tiktok Ads

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS

    1. Introducción a Facebook Ads
    2. Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
    3. Segmentación: públicos
    4. Presupuesto
    5. Formatos de anuncios
    6. Ubicaciones
    7. Administrador de anuncios
    8. Seguimiento y optimización de anuncios
    9. Power Editor
    10. Pixel de Facebook

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS

    1. Introducción a Instagram Ads
    2. Objetivos publicitarios
    3. Tipos de anuncios
    4. Administrador de anuncios
    5. Presupuesto
    6. Instagram Partners
    7. Segmentación

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS

    1. Objetivos publicitarios
    2. Audiencias en Twitter
    3. Tipos de anuncios
    4. Administrador de anuncios
    5. Creación de campañas y optimización
    6. Twitter Cards
    7. Instalación código de seguimiento
    8. Listas de remarketing

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS

    1. Introducción a LinkedIn Ads
    2. Formatos de anuncios
    3. Objetivos publicitarios
    4. Creación de campañas
    5. Segmentación
    6. Presupuesto
    7. Seguimiento y medición de resultados

    UNIDAD DIDÁCTICA 13. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE

    1. Ventajas de la publicidad en Youtube
    2. Youtube y Google Adwords
    3. Tipos de anuncios en Youtube
    4. Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
    5. Creación de anuncios desde Youtube

    Metodología

    asesorias

    Integración en equipos de trabajo

    asesorias

    Trabajo en línea

    asesorias

    Asesorías y auditorías

    asesorias

    Proyecto Final

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    Descubre la innovadora metodología de UDAVINCI

    Con nuestra metodología de aprendizaje online el alumno comienza sus estudios en UDAVINCI a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional.


    El alumno contará con todos los contenidos y recursos: vídeos, presentaciones, libros, links de internet, y una serie de actividades tales como: foros, auto evaluaciones, ensayos, estudios de caso, etc... todo ello articulado y organizado en una guía académica semanal por docentes especializados. A la par, una vez cada 15 días (según la asignatura que se trate), tendrá una sesión sincrónica con el docente. Esta sesión es una reunión donde podrá interactuar con el facilitador y sus pares académicos, exponer dudas y preguntas. Generalmente se realiza entre lunes y viernes, entre 19:00 y 22:00, horario de CDMX. No es una sesión obligatoria, a menos que se indique lo contrario al inicio de la asignatura.

    Validez Académica

    Campo Laboral

    La Especialización en Employee Advocacy está dirigida a profesionales que desean adquirir un conocimiento profundo en el campo de la comunicación organizacional y, específicamente, en estrategias relacionadas con la participación de los/as empleados/as en la promoción y defensa de la marca y los valores de la organización.

    Perfil de egreso

    Las salidas profesionales de la Especialización en Employee Advocacy son en el campo de los recursos humanos, la comunicación y las relaciones públicas, como puede ser gerente de comunicación interna, especialista en Employee Advocacy, gerente de Relaciones Públicas Corporativas o consultor/a de comunicación organizacional especialista en redes sociales corporativas.
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